Sie können eine Rücksendeantrag direkt über Ihr Kundenkonto stellen oder Klicken Sie im Menü des Shops auf das Profilsymbol.

1. Melden Sie ich in Ihrem Konto an:

a. Geben Sie im Feld „E-Mail“ Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Weiter“.

b. Öffnen Sie die E-Mail von unserem Shop in Ihrem E-Mail-Postfach und kopieren Sie den darin enthaltenen sechsstelligen Bestätigungscode.

c. Gehen Sie zurück zum Online-Shound geben Sie den sechsstelligen
Bestätigungscode ein.

2. Klicken Sie bei der Bestellung, die Sie zurücksenden möchten, auf „Rückgabe anfordern“.

3. Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.

4. Wählen Sie einen Rückgabegrund und fügen Sie eine Nachricht für den Shop hinzu.

5. Klicken Sie auf „Rückgabe anfordern“.

 

Wenn Ihre Rückgabeanfrage genehmigt wird und ein Versand erforderlich ist, erhalten Sie eine E-Mail mit den Versandinformationen. Nach Eingang der Ware erhalten Sie eine Rückerstattung.